В октябре 72-летнему Вячеславу Романову из поселка Илек Оренбургской области стало резко плохо. Мужчина проходил лечение в онкодиспансере в Оренбурге. Через четыре дня после возвращения домой в Илек с очередной химиотерапии у пациента отказали ноги, стала развиваться дыхательная недостаточность.
«В тот день мы вызывали скорую помощь дважды. В первый раз скорая прибыла через полтора часа. Фельдшер сделала укол гормона и посоветовал вызвать врача. Терапевт пришел быстро и оценил состояние отца как тяжелое. Мы вместе с врачом позвонили в скорую помощь. На часах 11:30, врач сама разговаривала с диспетчером и объяснила: что нужно доставить человека в реанимацию. Он в тяжелом состоянии», — рассказала дочь пациента Оксана Романова.
Состояние больного ухудшалось. Время шло, но неотложная помощь не приезжала. Оксана звонила несколько раз в скорую, на что получала ответ: все бригады заняты — ожидайте, вы на очереди. Женщина звонила в Министерство здравоохранения, там нам только раздавали другие номера и никак не влияли на ситуацию.
«Я позвонила главврачу Илекской районной больницы — не дозвонилась. В отчаянье отправилась в больницу сама, и что увидела: перед входом в больницу просто стояла карета скорой помощи. В машине находился водитель, но не было фельдшера. Я просила доставить моего отца в больницу, на что мне сказали — не имеем права», — рассказывает женщина.
В итоге семье Романовых пришлось своими силами пытаться доставить отца в реанимацию. Отнести старика на руках в машину не получалось. Дочь рассказала, что она выпросила в больнице кресло-каталку и вернулась домой. С помощью кресла мужчину усадили в машину и сами привезли в больницу. И сами же подняли больного в реанимацию на второй этаж.
«Положили его в 15:30. Надеюсь, моему отцу оказали всю необходимую помощь. Но его сердце остановилось», — рассказывает о финале истории Романова.
Вечером муж Оксаны отправился проверить дом тестя. В этот момент к воротам прибыла долгожданная скорая помощь, чтобы доставить отца в реанимацию, часы показывали 20:40. Бригада прибыла из Оренбурга.
«Нет сил так работать»: в скорой Екатеринбурга закрываются реанимационные бригады 7 октября 2021 в 14:04«Столько времени мы ждали, пока приедет машина из города, пока илекская стояла у горбольницы. Из Оренбурга в Илек ехать примерно два часа. И столько же обратно. Вот поэтому бригада скорой помощи едет по 8 часов! И это называется скорая помощь?! Сколько можно спасти людей за это время? Я сама работала медсестрой в кардиологии и знаю цену времени! И самое интересное, почему никто не предупредил, что наш отец уже в реанимации? Получается, что скорая ехала зря», — говорит Романова.
Анонимные жалобы
Весной 2021 года к областной станции СМП присоединили отделения скорой медицинской помощи Оренбурга, Соль-Илецкого городского округа и других районов области: Оренбургского, Новосергиевского, Переволоцкого, Илекского, Акбулакского, Беляевского, Саракташского, Александровского, Шарлыкского, Сакмарского, Тюльганского и Октябрьского.
Мы провели небольшой опрос по территории, которую затронула оптимизация скорой помощи: со случаями, как у семьи Романовых, столкнулись жители Александровского, Переволоцкого, Шарлыкского, Илекского районов. Несколько гневных отзывов прислали из Акбулакского района. Участники опроса попросили не называть их имен и точного места жительства. Цитата одного из ответов объясняет эту позицию:
«Можно писать и жаловаться, но потом нас лечить никто не будет, поэтому мы боимся. И молчим, хотя и страдаем... Вот такая жизнь в деревне», — написал анонимно житель Шарлыкского района.
Как работает скорая помощь?
Скорая медицинская помощь оказывается в двух формах: экстренная и неотложная.
— Экстренная медпомощь (угрожающие жизни состояния) оказывается по времени доезда до 20 минут с момента приема вызова диспетчером.
— Неотложная (не угрожающие жизни состояния) — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента (после выполнения экстренных вызовов) — скорая может приехать к больному в течение двух часов.
Почему складываются ситуации, когда люди вынуждены ждать скорую помощь часами? В Оренбургской областной клинической станции скорой помощи пояснили ЕАН:
«В случае поступления вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада скорой помощи при отсутствии вызовов в экстренной форме. Интервал отсрочки вызова не указан в приказах.
На сегодняшний день в автопарке службы медицинской помощи на 224 бригады имеется 386 автомобилей, 256 из них — новые. Из-за загруженности бригады работают в круглосуточном режиме».
Как диспетчер оценил вызов скорой помощи человеку, у которого резко отказали ноги и развивается дыхательная недостаточность, остается загадкой.
Оренбуржцы в соцсетях представили Минздраву альтернативный отчет о ситуации в поликлиниках16 ноября 2021 в 17:55Редакция ЕАН направила журналистский запрос в ГБЗУ «Оренбургская областная клиническая станция скорой помощи» и попыталась получить ответы на вопросы, которые задают люди, а также провести интервью с фельдшерами. Руководство ссылалось на занятость работников скорой помощи и отказало нам в интервью. Тем не менее журналистам удалось пообщаться с работником скорой помощи, который также пожелал не называть имя, опасаясь последствий:
«После оптимизации скорой помощи и введения единой диспетчерской службы стало больше странных ситуаций, когда скорая из Оренбурга едет не пойми куда. Как бригада может оперативно добраться в отдаленный населенный пункт в другом районе? Водитель не знает состояние дорог? Может быть, есть объезд, которым пользуются местные жители, но все это требует времени. Были ситуации, когда мы выезжали на встречу другой бригаде и на дороге перегружали больного к себе и везли в Оренбург. Мне не понятна логика принятия решений диспетчеров. Очевидно, что местная скорая помощь быстрее освободится от вызовов, чем мы доберемся до того же Шарлыка или Ташлы», — недоумевает сотрудник СМП.
«Не успеваем донести до машины». Колонка врача-реаниматолога скорой помощи Екатеринбурга13 октября 2021 в 16:48ЕАН будет следить за развитием событий.
Антон Рудяк специально для ЕАН.
Есть новость — поделитесь! Мессенджеры ЕАН для ценной информации
+7 922 143 47 42
