Не стучится в дверь ко мне: на Урале из-за «новых реалий» закрываются почтовые отделения

Катастрофическая ситуация складывается в некоторых регионах Урала из-за кадрового голода. Например, в Оренбургской области, в пригороде с элитным жильем, закрыто отделение почты. Не хватает работников в Свердловской и Челябинской областях. Кроме того, все упорнее идут разговоры о том, что монополист находится на грани банкротства. Что доходит до почты – в материале ЕАН.

Несколько отделений «Почты России» не работают из-за нехватки кадров в Оренбуржье: они закрыты в некоторых селах Оренбуржья, в жилом комплексе «Экодолье» села Ивановка и Южном Урале. Ситуация возникла из-за кадрового голода. Об этом рассказали ЕАН в пресс-службе «Почта России».

«Это временная ситуация, связанная с нехваткой сотрудников в местных почтовых отделениях. В подборе персонала нам помогают службы занятости и местные органы власти. Сразу после укомплектования кадров отделения возобновят работу по прежнему графику», - говорится в сообщении ведомства.

Ранее ЕАН рассказывал, что пока жителей ЖК "Экодолье", "Приуралье" и "Петровский", а также села Южный Урал на дому обслуживают почтальоны из соседнего отделения на Кирова, 18. Они доставляют им пенсии, соцпособия, налоговые уведомления, квитанции ЖКУ и корреспонденцию. Во время визита можно оплатить коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, налоговые и многие другие виды платежей у сотрудников.

Отметим, что кадровый голод заметен и в других регионах Урала, но решения проблемы тут разные. Например, в Свердловской области пытаются отделения не закрывать. «Мы ни в коем случае не сокращаем количество отделений, а в случае временной приостановки работы офиса жители получают почтовые услуги через альтернативные форматы: это работа выездной бригады, подменного почтальона, передвижное отделение. Эти же сотрудники без сбоев в установленные сроки доставляют пенсии, социальные пособия, а также почту и печатные издания независимо от места проживания клиента и удаленности населенного пункта. И как только вакансия закрывается, отделение возобновляет свою работу в прежнем режиме», – говорится в ответе пресс-службы ведомства.

Тут поясняют, что сейчас готовы принять на работу начальников отделений, операторов, почтальонов. Трудоустройство возможно на постоянной или временной основе, на условиях полной или частичной занятости.

В 2022 году дважды проводилась индексация зарплат. Как отмечают в организации, повышение затронуло более 1700 операторов, почтальонов, начальников и заместителей начальников отделений из городов с населением более 100 тыс. человек (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Екатеринбург). В 2022 году "Почта России" повысила оклады в среднем на 18% и довела заработную плату до медианы рынка по сопоставимым профессиям.

В 2023 году продолжили поэтапно увеличивать заработную плату сотрудникам основного производства. В июне увеличили заработную плату 950 сотрудникам отделений в среднем на 20%; с 1 октября зарплату повысили еще для 1293 сотрудников на 17%. Таким образом, средняя заработная плата у сотрудников сети по итогам 2023 года составила 40 тыс. рублей.

В этом регионе "Почта России" не закрывает отделения, и планов по их закрытию у компании нет. Наоборот, тут за последнее время открыли три новых почтовых отделения в районах активной жилой застройки Челябинска, Магнитогорска и Сосновского района.

«Укомплектованность персоналом почтовых отделений составляет более 93%. Если по каким-то причинам возникают сложности с укомплектованием штата или сотрудники, например, находятся на больничном, то отделение может временно изменить режим работы или формат обслуживания. При этом жители продолжают получать почтовые услуги: почтальоны доставляют пенсии, пособия, газеты и письма клиентам домой, к обслуживанию подключают сотрудники мобильной группы почтамта. Почта прикладывает все усилия, чтобы отделение как можно быстрее вернулось к постоянному графику. По этому вопросу мы работаем в тесном взаимодействии с местными администрациями и центрами занятости», – отмечается в сообщении.

В 2022 году подняли заработную плату в отделениях в городах с населением более 100 тыс. человек в среднем на 25%. В 2023 году прошло увеличение заработной платы в городских отделениях в среднем на 24%.

За последние два года капитально отремонтированы 103 отделения, расположенные в Челябинской области. В модернизированных помещениях созданы комфортные условия для посетителей и сотрудников, а также есть «уголок здоровья», где клиенты могут бесплатно взять медицинские приборы (тонометры, пульсоксиметры и бесконтактные термометры) и проверить основные показатели здоровья. Кроме того, здесь можно подтвердить учетную запись на сайте госуслуг.

Все эти изменения происходят на фоне того, что у "Почты России" впервые за девять лет очень крупные убытки. По итогам 2022 года убыток составил 27,2 млрд руб. вместо чистой прибыли 265,99 млн руб. за предыдущий год, следует из отчетности по РСБУ. За 9 месяцев 2023 г., по данным финансовой отчетности по РСБУ, "Почте России" удалось сократить чистый убыток год к году на 17,2 млрд рублей – с 19,79 млрд рублей за 9 месяцев 2022 г. до 2,58 млрд рублей. Более поздней статистики нет, но, очевидно, что "Почта России" балансирует на грани как один из последних активов, которые не были существенным образом изменены за последние 30 лет. Вписаться в новые реалии – это задача на 2024 год.