Скандал накануне Царских дней — больших историко-религиозных торжеств Свердловской области. В Алапаевске, где в 1918 году трагически закончили свой земной путь сразу несколько из Романовых, туристов из Венгрии отказались селить в гостиницах, заявив, что так здесь поступают со всеми иностранцами. Об этом в своем Facebook сообщила доцент Уральского горного университета Наталья Зайцева, сопровождавшая туристов.
По ее словам, туристы без приключений осмотрели городские достопримечательности, но вот с ночлегом у них возникли проблемы.
«В гостинице „Городок“ при виде наших паспортов администратор гостиницы приходит в ужас, спрашивает „так вы что, иностранцы???“, на радостное „да, мы туристы из Венгрии“ печально сообщает, что вот девушка с российским паспортом может остаться, а иностранцев они НЕ СЕЛЯТ», — пишет Наталья Зайцева.
В итоге туристов перенаправили в гостиницу «Металлург», где «вроде селят» иностранных граждан. Туроператор доставил их туда на такси, где администратор согласилась поселить гостей, но сообщила, что в гостинице есть определенный порядок — все иностранцы должны сначала пообщаться с полицией.
«Там японец на очереди, а потом и им ответ держать! Зато поселила. Ребята ко всему отнеслись с юмором, даже к визиту полиции»
За комментариями относительно причин таких строгостей агентство ЕАН обратилось в официальные структуры. Как оказалось, это обычная практика, и любому иностранцу, прибывающему в Свердловскую область на Царские дни или ЧМ-2018, стоит готовиться к подобного рода проблемам.
Как заявила директор Центра развития туризма Свердловской области Эльмира Туканова, ответственность за «приключения» туристов в свердловском муниципалитете лежит на плечах туроператора.
«Это он не предупредил гостиницу об иностранных гостях. Люди на местах исполняют четкие руководства. Их понять можно. Тем более это не столица. Конечно, это частный бизнес, и это его частное дело — селить или не селить, брать на себя ответственность или нет, нарушать или следовать инструкциям. А вот туроператор повел себя непрофессионально, не решив заранее такие элементарные с точки зрения обслуживания иностранных гостей вопросы. Это действительно серьезная недоработка туроператора. Потому что заключая договор на услуги с туристами, они полностью несут ответственность за качество турпродукта, а значит должны заранее решать такие вопросы», — говорит эксперт.
Директор гостиницы «Городок» отказалась беседовать с корреспондентом агентства ЕАН. Также не удалось получить комментарий руководства гостиницы «Металлург», однако администратор подтвердила информацию, что в гостинице иностранные граждане в обязательном порядке беседуют с полицией.
Как рассказал руководитель пресс-службы свердловского главка МВД Валерий Горелых, в подобных мерах нет ничего страшного, если общение с полицией состоялось в рамках правового поля.
«В наше неспокойное время, когда во всем мире достаточно часто происходят откровенные и жуткие безобразия, когда гибнут ни в чем неповинные люди, органы внутренних дел и их коллеги из других правоохранительных структур не должны, а скорее обязаны владеть обстановкой на вверенной территории, полностью ее контролировать и не допускать различного рода ЧП. Это обычная профилактическая работа силовиков, которая считается обыденным явлением в любой цивилизованной стране мира, и гражданам необходимо относиться к такой деятельности с пониманием, поскольку все это нацелено на общую безопасность всех, кто проживает в том или ином муниципалитете. Другое дело, что такая работа всегда должна вестись корректно и исключительно в рамках правового поля», — говорит он.
