Citibank оштрафован на 10 тыс. рублей за нарушения прав клиентов, сообщили в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.
Ведомство указывает, что в заявлении на оформление кредитной карты и банковское обслуживание шрифт очень мелкий и трудночитаемый. В результате внимательное ознакомление с документом в помещении банка для потребителей затруднительно.
При этом в договоре с банком Роспотребнадзор обнаружил пункт, противоречащий Гражданскому кодексу. В документе было указано, что банк оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению изменять набор услуг, предоставляемых через систему Citibank Online/приложением CitiMobile, а также полностью прекратить ее без предварительного уведомления клиента. Между тем закондательство не допускает односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение условий.
Фото: pixabay.com
